就労移行支援事業所「倉人」から3名の先生方をお招きして、「接客マナー・態度」というテーマで授業をしていただきました。
前半は、笑顔・接客用語・所作など実技を踏まえてご指導いただきました。また、あいさつ一つとっても一歩踏み込んで相手のことを考えることの大切さを教えていただきました。
後半は、店員とお客様に分かれて、接客のロールプレイングを行いました。お客様のことを考えた言葉がけや所作に注意して取り組みました。
教えていただいたことを、今後の接客や現場実習などで生かしていきたいと思います。