接客の授業の中で接遇サービス検定の練習をしました。
今回は「お客様を校長室へご案内し、コーヒーを提供する」という５〜６級の内容です。
互いに改善点の意見を出し合いながら練習しました。途中、自分の所作を動画に撮り、評価表と照らし合わせて動画を見直して、自分が気をつけるポイントを確認しました。
いよいよ検定は来週です。お客様をおもてなしする気持ちを大切に検定に臨み、合格して自信をつけてほしいと思います。
